Fnac - Arroyo de la Encomienda, Valladolid

Concha Simón

Desde hará 2 meses espero un pedido y me contestan ayer tras 10 intentos mínimo de hablar con ellos. Me remiten a un formulario donde rellenar datos que no puedo escribir pues no da la opción para poder hacerlo. Tras tanta chapuza sigo esperando que o bien mi dinero o bien mi pedido de Market place llegue. Dos meses.. Un archivo para rellenar... El archivo no puede ser sobreescrito pues no lo permite... Ustedes son del tiempo de las cavernas. Denme mi dinero y quédense sus archivos de la risa hagan el favor!!!nunca jamás!!

Sergio Benito

Una vergüenza. Fui a comprar un mando para utilizar con el ordenador. Me aconsejaron uno y le compre sin desconfiar, cuando llegue a casa y le probé no había forma de conectarlo. Resulta que el mando solo funcionaba para ps4. Fui a descambiar el mando a la tienda ya que no me servía y me dijeron que al haber abierto el paquete no se podía tramitar la devolución. En resumen, un trato nefasto con una solución horrorosa.

Ruben Otero

Pues la experiencia con todo lo que digan es penosa, sobre todo en esta tienda en concreto, primero compré un móvil y el dependiente me atendió bien vale, pero el engaño del seguro se olvidó contármelo aún ahora sigo con problemas por no pagar 2 seguros por el mismo teléfono. Pero el colmo de hoy además de haber dos personas atendiendo que creo que no conocen ni en lo que trabajan. Un protector que casi tengo obligar a mirar del teléfono que me compré. Parece que no sabían que las maquinas idrogel viene para seleccionar marcas trasera y delantera pero bueno. Mala atención el tío una persona pasota despreocupada total y de echo viendo el panorama le e tenido que decir que si lo veia mal lo ponía yo y asi a sido me lo e llevado en la mochila. Además del robo de 25€ por un plastico con su respectiva atención, además la encargada igual de pasota por el tema del plastico. Vamos que si me hubiera ido me habría ahorrado los 25€ y las caras de poco respeto ante el cliente. Sin más, si ya con lo del seguro no quería volver ahora ya ni vuelvo a pisar.

Roberto Manrique

Pequeño pero con muy buen personal que te asesoran muy bien.
Te dejan entrar con la mascota, cosa que se agradece cuando no tienes donde dejarla.

Lucia Lsj

He ido varias veces y los trabajadores son muy amables, pero quería darle las gracias especialmente a Nieves, que me ayudó a encontrar el libro que necesitaba con mucho conocimiento sobre el autor y la saga. Un 20 de 10, de verdad.
Muchas gracias, ojalá más trabajadores así, que te atiendan con tanto saber y tanta amabilidad, espero que la empresa y sus responsables lo sepan ver y valorar.
Gracias Nieves, feliz Navidad. ✨

lycaonozzy

El sitio perfecto para encontrar regalos detallistas para tu familia y parejas. Los empleados del entorno de la tienda especializados en la gama de productos de su sección. Compra segura y fiable respecto a calidad.

YoMiMe Conmigo

Los empleados de esta tienda parecen que estén de cañas en vez de trabajando, los libros ...suerte si vas buscando alguno que no sea novedad porque...ni mi hija de 2 años tiene tal desorden, encima les preguntas y se ríen entre ellos...parece que tienen 5 años. No volveré y tampoco recomendaré NUNCA esta tienda.

LuPy fernandez

Estos estafadores vendieron a una niña menor de edad un cable de carga de un móvil ya abierto y menos de 10 min. Después la niña fue a devolverlo y la contaron una película que esos productos no se podían devolver porque si no estaba roto no se podia. La niña me lo cuenta a mí que soy un adulto con varios negocios y me suena todo a cuento, cuando me presento al día siguiente me dicen que el producto está abierto ( dudo mucho que la niña lo abriera, ya que era para un regalo).
Pues después de leer reseñas, veo que estamos ante una de las peores tiendas de esta franquicia. De todos modos esta franquicia, para devolver algo , solo tienes 7 días y si eres socio, tienes 14 (siempre y cuando pagues una cuota mensual), pasándose por los co....s Las normas de consumo de este país.
Luego pones una hoja de reclamación y te entregan una fotocopia con los datos sobreescritos ( algo muy cutre y de dudosa legalidad, ya que nisiquiera tiene el sello del establecimiento y te dice el bobo de turno, tiene los datos del NIF del establecimiento, como que yo no los puedo poner eso mismo sacado de internet, ¿donde está el sello del establecimiento? Algo que yo no puedo conseguir, para verificar la autenticidad del establecimiento.

Por último, creo que el encargado deja mucho que desear para una franquicia de esta características y creo que si lees las reseñas se puede ver de lo que hablo, ya que no soy el único que opina igual.

El resto de dependientes no son nada profesionales y no saben ni de que les hablas aunque tengan la estantería al lado de la caja y vean el producto 8 h al día. Creó que para vender algo mínimo tendrías que leerte las especificaciones del producto y saber de lo que vendes. Tienen cajas con juegos, que luego dentro no tienen, comics y libros que te dicen en web que están en stock y a ellos les sale, pero luego nunca aparecen. La peor tienda de rioshopin.
Si yo fuera la franquicia, daría un lavado de cara al establecimiento y cambiaría de personal lo más rápido posible, o simplemente la cerraría, ya que la imagen que están prestando en Valladolid es de lo más cutre y pésima.