Electrotres - Sant Feliu de Llobregat, Barcelona

Raúl LM

Ojo con esta empresa!!!, poco sería y fiable, no te dan soluciones ante cualquier problema.
Nosotros compramos un lavaplatos y al desprecintarlo venía golpeado, la empresa de transporte no quiso abrirlo delante de mi diciéndome, que no me preocupara que ante cualquier incidente hablará con la tienda. Pedimos que se hagan cargo del golpe y no nos dan soluciones. Tendremos que reclamar vía judicial. Evitar comprar en este establecimiento, al final lo barato sale caro!!!
Me dijeron hace unas semanas que enviase un correo para dar una solución a mi caso, ni contestación, me reitero, "empresa muy poco sería y fiable"

Ignacio López Fernández

Muy buena experiencia en la compra de un aspirador Samsung jet 95, rapidez en el envío, las dudas que tenía me las resolvieron todas rápidamente.
El aspirador llegó en cinco días hábiles y en perfecto estado. No puedo decir nada malo.

Miguel Ángel

Es una

Es un empresa poco recomendable
Luego da información confusa o engañosa, porque pagas por servicio de entrega en PUERTA. Y puerta yo entiendo de MI DOMICILIO. No en el portal del inmueble (ahí no vivo yo).
Y tener que pagar nada menos que 20€ a los transportistas para que te los suban a casa.
Ellos, lo que quieren es cobrarte el dineral que cobran por la "puesta a punto". Cuando yo no necesito a nadie para las conexiones. Ni eléctricas ni de agua.
Para colmo uno de sus pedidos contratan a la empresa nefasta NACEX, para el transporte
Se presentan dos veces sin avisar (en un domicilio donde no resido - piso vacío) y la tercera, en la hora convenida, ni aparecen siquiera.
Muy mal la empresa así como los transportistas que elige.
Mejor pagar un poco más y elegir una formal. Cómo ya he hecho con un horno que les he devuelto. Sin haberlo recibido ni nada por sus transportistas nefastos.

javi mv

Como dicen otros usuarios, empresa poco fiable. Compramos una lavadora, contratando como extra la instalación de la misma, a un precio bastante elevado, todo sea dicho. Pues bien, al parecer faltaba una pieza y la instalación no se pudo llevar a cabo. Quienes trajeron la lavadora muy correctos, aunque eran de otra empresa. Como es normal, yo no sé qué piezas son necesarias para realizar correctamente la instalación, pero parece razonable que las que hicieran falta las suministraran ellos al contratar ese servicio extra. Llamo y no dan ningún tipo de solución, ni de devolución del dinero de la instalación ni de arreglo. Al contrario, no te dejan explicarles el problema, ni lo quieren entender y cargan contra el cliente.

Javier R

Me comprometí a escribir reseña si todo iba bien, así ha sido.
Tercera vez que compro en varios años, hice pedido por teléfono, me atendieron muy bien pude pagar el 50% y el otro 50% una vez instalada la placa de gas en casa por el técnico.
Buena comunicación con ellos, han cumplido con lo acordado, la placa bien, el instalador puntual.

Carlos Román

Pésimo servicio NO RECOMIENDO COMPRAR, compramos el 30 de septiembre una lavadora, llegó dañada y golpeada por el transporte y a 15 de noviembre no tenemos solución alguna. Se limitan a decir que no les ha llegado aún devuelto el artículo dañado y hasta que no les llegue no pueden hacer nada. " Esto que va entre comillas es porque lo escribo como editado varias semanas después, resulta anecdótico que a algunos clientes les contesten diciendo que mienten en sus reseñas y a mi ni me contestan a la reseña ni me atienden a una hoja de reclamaciones presentada por correo....una vergüenza"

A. Otero

POR FAVOR, ¡DEVOLVEDME MI DINERO!

Compré un calefactor el 27/11/2013 por valor de 195,74 €, en cuanto lo recibo, el 1/12/2023 me pongo en contacto con ellos por telefono e email, ya que el producto que recibí estaba golpeado. Desde ese momento, llevo intercambiados un total de 34 emails con esta empresa, y a día de hoy 24/01/2024, no he recibido mi reembolso Por supuesto, devolví el calefactor, no sin antes tener que haber insistido en que procedieran a la devolución y tener que llevarlo yo misma ya que tras semanas de espera me dicen que tengo un horario muy complicado... si, es que toparon con la clase trabajadora que de media pasamos más de 13 h fuera de casa y no estoy las 24 h. a disposición de una empresa.

Me contestan después de un mes de espera por la devolución del dinero, que están esperando a que la empresa de mensajería se haga cargo de mi devolución del dinero... yo pagué a electrotres y no a Nacex, esta situación es inaudita.

Si vas a comprar en esta empresa porque te sale más barato que darle otro click a la competencia, piensa que llevo 58 días reclamando mi dinero por un calefactor en mal estado. Por favor, un poco de respeto entre personas, que parece que con esto de hacer dinero ya no queda ni cordura en el mundo. Luego se queja el pequeño comercio de que el usuario compra en Amazon...no hubiera tardado ni 2 días en recibir una devolución ante esta situación en esa web.

Ah, y me voy a permitir darles un consejo: no compren bots para subir las puntuaciones en trustpilot, se nota MUCHO y quedan terriblemente mal. No hubiera escrito esta opinión si no hubiera visto el DESCARO con el que están intentando engañar a los consumidores.

Simona Giarratano

Es la segunda vez que compro en pocos meses y la experiencia fue más que excelente!! Me trajeron una nevera y una lavadora muy rápidamente y el transporte es super profesional y amable considerando que subieron varios pisos sin ascensor, solucionando todo de forma impecable y llevándose los viejos electrodomésticos. Facilisimo todo desde la compra via telefono y los precios son también muy convenientes! Super super recomendable!! Gracias!!!!!