Porcelanosa - Sant Joan d'Alacant, Valencia

Mayka Sanchez

Soy clienta desde hace más o menos 12 años, hasta ahora todo había salido bien, buen material y buen trato profesional.
Como voy a realizar reformas en casa, he comprado el material en Porcelanosa como hasta ahora venía haciendo. Me comentan que ya no tienen almacén y que no pueden retener el material cuando les llega de fábrica y que tengo que avisarles una semana antes del inicio de obra para que lo sirvan de fábrica.
Al poco tiempo me llaman y me dicen que tienen que servir el material, ya mismo, que fábrica ha dado la orden que todos los pedidos ya pagados tienen que entregarse, tengas sitio, o no, donde almacenarlo.
Por las premuras de entregar el material, no incluyen una caja de azulejos que añado a la compra por si faltara material, como no me han dado la opción de avisarles, con la semana de antelación para que envíe fábrica el pedido, me dicen que la caja de azulejos que no pueden incluir en el transporte, (que he pagado), me la puedo yo llevar en el coche, (como no pesa ni nada).
A todo ésto, como ya tenía la mosca detrás de la oreja, llamo para cerciorarme que me avisarán con antelación, porque estoy fuera de Alicante, a unos 100 kms. y me dicen que no me preocupe que siempre avisan un día antes, cual ha sido mi sorpresa cuando ésta mañana, me avisan, que están en la puerta de mi casa, descargando el material, ante semejante situación, no me ha quedado más remedio que salir corriendo, con el correspondiente ataque de nervios y exponiendo el tipo por carretera.
Da pena ver, como el buen hacer y la profesionalidad se van al garete.
Hasta ahora siempre he confiado en Porcelanosa por su profesionalidad, pero he de decir que me han decepcionado del todo

stefania tellini

Tenevo un problema con el suelo de Madera, ahora todo listo y muy bien echo.....mucias gracias por el mantenimiento de palabra. Stefania

jose ahumao

Muy buena calidad en muebles y decoracion

JC RV

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