Tienda Oficial Girona FC - Girona, Girona

Ana María Rifón Ruiz

No pongo menos estrellas porque no me gusta poner reseñas negativas, pero hice una compra online el 21 de julio que, supuestamente llegaba de 48 a 72 h; el 24 de julio llamé (entre el gallego y el italiano que sé, conseguí comprender el contestador en catalán para saber a qué botón dar) y no me supieron dar razón. Era para un cumpleaños que fue el 25. Volví a llamar hace un par de días y tampoco sabían porqué no se había enviado. Llegó hoy 1 de agosto sin más explicación, ni por correo ni nada. Entiendo una falta de stock… pero por lo menos una explicación de porqué no se envió. El niño resignado, aunque fuese una pegatina o un llavero de consolación hubiese estado bien para compensar semejante retraso, después de haber pagado 6€ de portes.

Alba AJ

Trato PÉSIMO hacia el cliente. Compré online una camiseta que salía como disponible, error suyo al tener mal los stocks, y la solución que te dan es que compres una más cara. Pido devolución y tardan más de 10 días en hacerla, por lo visto, sólo hay una persona que sabe hacer devoluciones y estaba de vacaciones. A esto añadir las malas formas en los mails del chico que los responde, 0 respeto al cliente.
Dan muy mala imagen al club!

S D

Primero que todo, soy socio del Girona FC desde mi llegada a esta ciudad y ademas soy un asiduo visitante a Montilivi.

El pasado 8 de marzo realicé una compra online para el 8M. El cobro me lo realizaron inmediatamente. A la fecha (20 de marzo) aun mi compra esta "en proceso", pese a que el envío es un máximo de 72 horas. Solicité que se enviase a la Botiga de la Rambla, a la que he llamado y visitado para ver si llegó y me dicen que no y que a ellos también les aparece en proceso. He enviado 3 correos electrónicos y un cuarto a quien me aparece como contacto de PayPal y no se han dignado a contestarme. En consecuencia, me han cobrado y no me han enviado mi compra ni una explicación.

No es la primera vez que me hacen esto. Compre una camiseta cuando recién las pusieron a la venta, me cobraron y tras varios días de preguntar el estado de la compra me dijeron que estaba agotada. Tras volver a preguntar CUANDO me devolverían el pago de la camiseta, me dijeron que en unos días. Es una vergüenza.

Tras 12 días aun no me contactan por el envío y solo ignoran mis correos electrónicos. Les pondría 0 estrellas si fuese posible.

Mercè Leyva

Hice una compra hace 10 días para recoger en tienda, se cobró de inmediato, pero días después sin enviar ningún tipo de notificación, hacen la devolución del importe y cuando llamo para preguntar que ha pasado, la persona que atiende el teléfono me dice que el producto está agotado y que el problema es que la página web no se actualiza correcto, pues nada……y se quedan tan anchos!!!! ? pero yo me he quedado sin el regalo que tengo que entregar en un par de días.

Zigor Gandiaga

Una vergüenza de atención, realice una compra online y le está la grande quiero intentar cambiarla por una más pequeña pero es imposible, no contestan a los e-mails, nunca cogen el teléfono. Para cobrar eso sí lo primero pero a la hora de dar alguna solución al cliente...
Primera y ultima vez que compro

Alba D

Pedí online una gorra y pasadas las 72h (cuando ya tendría que haber sido entregada) deciden reembolsarme el dinero sin ningún tipo de explicación. No volveré a comprar nada

MARIA EMPAR MALLOL BATALLER

Correos: no contestan.
Aplicación para descuentos en socios: no funciona.
Quiero comprar una cosa pero tiene que ir personalmente el socio, aunque yo tenga todos los datos.

Oriol Mesa

Compra online de una camiseta. El producto cobrado al momento. Pasan las semanas y NO llega. Llamo varias veces al día sin obtener respuesta. Me presento en la puerta de la tienda y antes de entrar llamo por teléfono de nuevo sin obtener respuesta. Una vez dentro pido información sobre mi pedido del que NO SABEN NADA. Aparece un "encargado" ofreciéndome otra talla ya que la que había pedido NO LA TENÍAN. Decido recibir la devolución del dinero. Por último les pregunto qué hubiese pasado con mi pedido si no aparezco en la tienda y por qué no cogen el teléfono. Se andan por las ramas y no contestan. NEFASTA GESTIÓN. RECIBEN QUEJAS SEMANALES. NO PIDEN DISCULPAS. QUÉ PENA!